Doña Pepa Slow Deco se compromete a entregar tus pedidos de manera eficiente y en los plazos acordados. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones para asegurar que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Plazos de entrega:

• Los pedidos dentro de la Península se entregarán en un plazo de 15 – 20 días laborables.
• Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como internacionales, el plazo de entrega es de 30 días laborables.

Si, por alguna razón, hubiera una modificación en estos plazos, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega que sea satisfactoria. Cabe destacar que posibles demoras no darán lugar a la cancelación del pedido ni a compensaciones.

Facturación:

Recibirás tu factura por correo electrónico o adjunta al paquete, según la modalidad que prefieras.

Recepción del pedido:

Una vez firmado el albarán de entrega, consideraremos que el pedido ha sido entregado de manera satisfactoria. Es importante que revises el estado del paquete en ese momento y notifiques cualquier anomalía o desperfecto directamente en el albarán.

Gastos de envío:

• Los gastos de envío variarán dependiendo del destino y del tamaño y peso del paquete.
• En el caso de envíos internacionales o a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente será responsable de los gastos y tasas aduaneras, los cuales no son responsabilidad de Doña Pepa Slow Deco.
• La empresa de transporte se encargará de gestionar la documentación y los trámites aduaneros correspondientes.

En Doña Pepa Slow Deco, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de hola@donapepaslowdeco.com.